Når du handler hos BasicXL, kan du altid returnere dit køb inden for byttefristen, som er 30 dage fra den dag, du modtager dine varer.

Du vil modtage refunderingen på samme kort, som du benyttede til at foretage dit køb.  

Vi har gjort det nemt at returnere eller ombytte dine varer. Her skal du benytte vores returportal - returfragten med GLS koster 59 kr., og så får du et track & trace nummer med, så du altid kan spore din pakke. 

Læs meget gerne denne guide til, hvordan du gør: 

1. Skriv en email til kontakt@basicxl.dk med dit ordrenummer og den vare du ønsker at returnere eller bytte. 

2. Du får tilsendt en returformular, hvor du skal udfylde informationerne om din returnering. 

3. Gå til vores portal Returpakke.dk, og vælg en returlabel. Klik "Læg i kurv", og køb din returlabel. 

4. Din returlabel sendes nu via mail som en PDF, som du skal printe og sætte på din pakke. Returadressen er allerede udfyldt for dig. 

5. Nu er der blot tilbage, at aflevere den i din nærmeste GLS Pakkeshop.