Faktureringsvilkår og -betingelser

Hos Basicxl lægger vi stor vægt på sikkerhed, gennemsigtighed og nøjagtighed i alle fakturerings- og betalingsprocesser. Alle betalinger i vores webshop behandles sikkert gennem pålidelige betalingsudbydere som Stripe..

1. Sikre betalingsmuligheder

For at sikre en tryg og problemfri shoppingoplevelse accepterer Malagadrip følgende betalingsmetoder, som er kompatible med Shopify Payments:

Kredit- og betalingskort

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club
  

Digitale tegnebøger

• Apple Pay
• Google Pay

Alle betalinger behandles sikkert i danske kroner (DKK). Kun de betalingsmetoder, der vises ved checkout, er tilgængelige.

2. Betalingsbehandling og sikkerhed

Alle transaktioner hos Basicxl behandles gennem sikre betalingsgateways, der overholder PCI DSS.

SSL-kryptering
Vores hjemmeside anvender Secure Socket Layer (SSL)-teknologi til at beskytte dine personlige oplysninger og betalingsdata.

Vi gemmer ikke, har ikke adgang til og kan ikke se dine fulde kortoplysninger, CVV-kode eller bank-PIN. Betalingsoplysninger behandles direkte af den sikre betalingsudbyder.

3. Ordrebekræftelse og fakturering

Øjeblikkelig betaling:
Betalingen gennemføres ved bestilling. Ordrer behandles først, når fuld betaling er bekræftet.

Kontoudtog:
Betalingen kan fremgå på dit kontoudtog som Basicxl.

Valutabehandling:
Alle transaktioner behandles i danske kroner (DKK). Hvis din bank anvender en anden valuta, kan der forekomme vekselgebyrer eller tillægsomkostninger. Malagadrip har ingen kontrol over disse gebyrer og er ikke ansvarlig for dem.

4. Mislykkede betalinger

Hvis din betaling bliver afvist, bedes du kontrollere følgende:

• Sørg for, at dit kort er aktiveret til onlinebetaling
• Kontroller, at dine faktureringsoplysninger stemmer overens med bankens oplysninger
• Prøv en anden kompatibel betalingsmetode

Hvis problemet fortsætter, kontakt din bank eller betalingsudbyder.

5. Refunderinger og tvister

Refunderinger behandles i overensstemmelse med vores retur- og refunderingspolitik.

Hvis du mener, der er sket en fejl i opkrævningen, bedes du kontakte os på support@basicxl.dk, før du opretter en indsigelse via din bank. Vi bestræber os på at gennemgå og løse alle legitime henvendelser så hurtigt som muligt.

6. Beskyttelse mod svindel

Basicxl forbeholder sig retten til at annullere eller tilbageholde ordrer, der virker mistænkelige eller potentielt svigagtige. I sådanne tilfælde kan vi anmode om yderligere verifikation (f.eks. identitets- eller adressebekræftelse) for at sikre, at transaktionen er godkendt af kortindehaveren.

7. Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål om betaling eller fakturering kan du kontakte os:

E-mail: kontakt@basicxl.dk
Telefon: +4592453795
Adresse: Mariane Thomsens Gade 4B, 3.sal, 8000, Aarhus C, Denmark